Le véritable smart village n’est pas celui qui accumule les technologies. C’est celui qui utilise le numérique pour rendre ses habitants plus autonomes, ses élus plus efficaces et ses services publics plus proches.
Pour La Poste, le numérique rural doit d’abord être un numérique de confiance, utile et accessible. Avec sa filiale Docaposte, le Groupe La Poste accompagne les communes dans la dématérialisation des démarches du quotidien – état civil, réservations périscolaires, demandes d’autorisations, relations avec les services sociaux – en sécurisant les données et en simplifiant la vie des habitants.
Cette approche s’appuie sur un maillage humain national : 413 bureaux de poste labellisés France Services, des équipements connectés mis gratuitement à disposition et près de 800 000 personnes accompagnées dans leurs usages numériques. Au quotidien, cela signifie aider à créer une adresse mail, utiliser les services en ligne, sécuriser ses documents dans un coffre‑fort numérique, mais aussi accéder à ses droits sociaux, à la santé, à l’emploi ou à la rénovation de son logement.
Le smart village, c’est aussi un village qui se pilote par la donnée. En 2025, 74 % des collectivités de plus de 3 500 habitants utilisent la data pour orienter leurs politiques publiques. La filiale Geoptis met cette capacité au service des élus pour adapter les services, les mobilités et les équipements au plus près des usages.
Enfin grâce à La Poste Santé & Autonomie, le groupe La Poste capitalise à la fois sur l’expérience qu’il a bâtie dans les services de proximité humaine pour la santé à domicile et la prévention pour faire face au vieillissement de la population, et dans les solutions numériques de confiance avec la capacité à produire des logiciels, des plateformes numériques, de valoriser la donnée en explorant un numérique exigeant et responsable.
Pour La Poste, ces sujets n’ont de sens que s’ils renforcent la confiance, l’autonomie et le pouvoir d’agir des territoires.
Béatrice TOURETTE, Déléguée régionale du Groupe La Poste en Auvergne-Rhône Alpes
